5月21日，后勤处邀请东方儒家酒店集团培训讲师游佳丽女士在我校3号楼智慧报告厅作了文明礼仪知识讲座，明德物业公司、各餐饮公司负责人及一线员工200余人参加，讲座由后勤处副处长刘忠建主持。

  游佳丽以“明礼养德，止于至善”为主题，围绕文明礼仪的要义、文明服务理念、服务技巧、服务内容、服务要求等，对在不同场合如何展现懂礼之姿、文明之举，就“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等服务技巧进行了详述。讲座内容丰富、精彩实用，既有严谨的理论原理，又有生动的事例剖析和活泼的问答互动，让大家在笑声中领会所学知识，感悟文明礼仪的力量。

  为深入贯彻落实学校“大学习、大调研、大改进”工作会议精神，紧紧围绕“讲认真、出精品”的工作总基调，后勤处开展了“提升员工文明服务能力”大学习系列活动。该讲座之后，还将陆续邀请相关专家，举办“十九大”精神、安全知识、法律常识、心理健康教育等方面的讲座，通过大学习大培训，旨在进一步引导广大后勤员工牢固树立“以人为本，服务至上”的后勤服务理念和“全心全意为师生服务”的工作宗旨，进一步增强服务能力，提升服务水平，积极打造一流服务品牌，建设一流服务队伍，展示一流服务形象，推动我校后勤工作再上新台阶。

【撰稿：孔全新 审核：张永刚 责编：李树亮】