为持续规范校园商业经营行为,全面提升服务保障质量,筑牢校园安全防线,9月12日下午,后勤管理与基建处在校医院三楼会议室组织召开新学期校园商贸经营管理与服务保障工作专题培训会。后勤管理与基建处副处长王涛,校内东西门面房、大学生综合服务中心、室外自助售货机等商户负责人参加会议,会议由后勤管理与基建处综合科副科长孙田垒主持。

会议伊始,孙田垒对上学期商贸服务情况进行了总结反馈,并结合日常巡查和监督中发现的问题,围绕《商贸经营管理与服务保障工作承诺书》展开了详细培训和说明。培训内容紧扣“规范经营、安全保障、优质服务、严格管理”四项内容,逐一明确了具体标准,要求各商户将承诺内容内化于心、外化于行,切实履行主体责任。
会上,王涛对广大商户为服务师生、繁荣校园所付出的努力表示感谢,同时强调了校园商贸特殊的育人属性和安全底线。他对全体商户提出三点要求:一是要坚守“安全”红线。必须将食品安全、消防安全置于一切工作的首位,建立健全自查自纠机制,彻底杜绝安全隐患。二是要恪守“诚信”底线。要真正做到明码标价、货真价实、童叟无欺,自觉抵制各类欺诈行为,以优质的商品和真诚的服务赢得师生的信任。三是要提升“服务”高线。要主动提升服务意识,耐心处理每一起咨询投诉,积极回应师生关切,与学校携手,共同营造一个让家长放心、师生满意的校园消费环境。
会后,商户负责人郑重签署了《商贸经营管理与服务保障工作承诺书》。他们纷纷表示,通过本次会议更加清晰地认识了校园经营的特殊性和重要性,接下来将严格按照承诺书的要求进行全面自查和整改,以实际行动兑现承诺,共同学校的发展建设提供更优质、更安全、更便捷的商业服务保障。
(撰稿:孙田垒 摄影:李真 审核:来维龙 责编:孙田垒)